Business Reshape is het traject waarin The Nexus Era de werkwijze van een specialistisch kennisbedrijf opnieuw inricht en het eerste stuk bouwt dat werkt. Offertes, opvolging, verslagen, kwaliteitscontrole.
Voor specialistische kennisbedrijven met een klein team.
Een specialistisch kennisbedrijf is een bedrijf waarvan de waarde in scherp oordeel zit: de vraag die iemand stelt, de rode vlag die iemand ziet, de timing en de selectie.
Zolang dat in hoofden zit kan niemand het overnemen. Ook AI niet.
Daarom versnelt AI wel losse taken en zit het bedrijf daarna even hard vast aan dezelfde mensen.
Een bedrijf met een hoge lat moest kiezen: groeien en vervlakken, of goed blijven en klein blijven. Grote bedrijven konden schaal kopen. Jullie niet.
Werk dat een oordeel draagt kan nu ook door een systeem. Op één voorwaarde: iemand moet opschrijven waar jullie op letten.
AI is de aanleiding. Jullie bedrijf is de opdracht.
Er moet iets ontworpen en gebouwd worden. En er moeten mensen mee gaan werken. Bij The Nexus Era zit dat bij één partij en in één gesprek.
Ik werkte twintig jaar in de IT, als engineer en als engineering manager, onder meer bij bol.com en Accenture. Ik ben opgeleid als systemisch coach en bouw sinds vier jaar met AI.
Mijn eigen bedrijven draaien op wat ik bij klanten bouw: Maison Saint-Blaise haalt 72% directe boekingen en draait op afstand en Dordogne Collection groeide van dat ene huis naar een platform voor zeventien huizen van andere eigenaren.
Ik zit zelf aan tafel bij de tweedaagse, schrijf het ontwerp, bouw mee en begeleid het team dat ermee gaat werken. Per traject haal ik de mensen erbij die nodig zijn.
Over Sandra
Een begeleidingstraject liep in de praktijk uit tot achttien maanden. Na de herinrichting staat het op acht maanden. Daarmee ontstaat met hetzelfde team ruimte voor ruim twee keer zoveel klanten per jaar.
Een generator maakt de eerste versie langs het vaste format en de eigen criteria. De specialist beoordeelt, past aan en tekent. De bouw richt zich op het schrijfwerk dat jaarlijks honderden keren terugkomt.
Hun kennis en manier van begeleiden worden vertaald naar een opleiding met een persoonlijke AI-assistent. Deelnemers kunnen daardoor ook tussen de live momenten oefenen, vragen stellen en gerichte feedback krijgen.
“We hebben direct verbeteringen doorgevoerd die resultaat opleveren. Dat kwam doordat Sandra’s inzichten ons scherper naar onze keuzes lieten kijken.”
“Sandra’s adviezen zijn creatief, verrassend en vooral heel goed toepasbaar. Ze combineert deskundigheid met een prettige en heldere manier van samenwerken.”
“Wij kregen een duidelijke richting, omdat Sandra heel goed wist waar ze het over had.”
Op dag één komt jullie werkproces op tafel. Aan het eind van die dag ligt het uitgetekend en zie je waar het vastloopt, waar het oordeel zit en waar werk er alleen ligt omdat het ooit zo gegroeid is.
Vind je dat dit niets oplevert, dan stoppen we daar en stuur ik geen factuur.
De eerste twee stappen gebeuren in de tweedaagse, met één tot zes mensen aan tafel. Na de tweedaagse beslis je opnieuw. Bouwen is geen verplichting. Wie al een uitgetekend werkproces met besliscriteria heeft, begint bij stap drie.
Dag één. Jullie werkproces van achter naar voren uit elkaar, met per stap de vraag of daar een oordeel bij komt kijken.
Dag twee. Wat mensenwerk blijft en wat een systeem kan dragen, met de eerste bouwstap, een prijs en een planning.
Het eerste werkende onderdeel is binnen een week in gebruik.
Rollen, beslissingen en gebruik in het dagelijkse werk.
Meer past niet als ik het denkwerk zelf wil doen. Per traject haal ik de mensen erbij die nodig zijn.
Geen plan vooraf en geen documentatie klaarleggen. Aan tafel zitten jij en de mensen die het werk echt doen.
Wel: bewezen kwaliteit, een klein team met meerdere rollen, druk op dezelfde mensen en iemand die kan beslissen.
Niet: als je inspiratie zoekt, één tool wilt, je werkwijze nog aan het ontstaan is, of wat kwaliteit is niet mag worden opgeschreven.
Eén traject met twee fasen. Fase 1 is de tweedaagse: dag één diagnose, dag twee ontwerp met prijs en planning. Fase 2 is bouw en implementatie. Wie al een uitgetekend werkproces met besliscriteria heeft, kan bij de bouw beginnen.
Dat hangt af van wat er gebouwd wordt. Je hoort het bedrag in het eerste gesprek, voordat je iets toezegt.
Twee hele dagen met één tot zes mensen. Daarna zijn jullie nodig op de momenten waar het geld, het oordeel of de kwaliteit aan hangt.
Aan het eind van dag één ligt jullie werkproces uitgetekend. Vind je dat dit niets oplevert, dan stoppen we daar en stuur ik geen factuur.
Ja. In het ontwerp bepalen we wat mensenwerk blijft. Wat jullie oordeel nodig heeft, blijft bij jullie.
Geschreven door Sandra Mengerink, oprichter van The Nexus Era. Twintig jaar IT en teamleiding, vier jaar bouwen met AI.
Als het antwoord nee is, zeg ik dat en zeg ik erbij waar jullie wel geholpen zijn.
Of zie eerst waar je bedrijf op jou leunt. Zeventien vragen, direct je uitkomst.